本日は午後からのフラワーレッスン。
お友達と参加される方もいらっしゃいますが
お一人でご参加される方がほとんどです。
うれしいのが
レッスンに参加されて
何度かご一緒になられ、お友達になられる事
そして、その輪がまた広がるという事。
レッスン前後、最中は
ボクは一歩、二歩、退いた感じのスタンスをとっているのですが(ですので、あまりしゃべらないようにしています。ボクのメインの仕事は運営なので)
内心、そんな事を思っています。
今日もそんな光景が見られ、嬉しく思ったフラワーレッスンでした。
さて、今日はLINEの事
お問い合わせのサブ的な役割として
(商品1つ1つの写真や動画が必要でメールでは対応できない問い合わせ)でちょびっと使用しているのですが
その日に
入荷した花や雑貨をもうちょっと知りたい
というご来店されたお客様からのお声をちょいちょい聞きました。
確かにお買い物のお手伝いとしての位置付けのLINEですので、タイムラインなどを活用しなくてはな、と思いました。
ブログは店舗の事
Instagramはカタログ替わりとして、アレンジや花束、ドライフラワーなどの写真、レッスンの参加写真をメイン
として、
それぞれ役割が違います。
運営上知ってほしい情報はどちらも掲載していますが。
ちょっと勉強が必要ですが
今後、LINEも画像を使ったお問い合わせの役割以外に
入荷情報の役割を追加していこうと思ってます。
その手始めにトップページにLINEのQRをつけました。
近々、活用していきたいと思ってます。
店舗もいよいよレジも変わります。
データなど一括管理できるように進めてまいりましたが
やっと運用できそうなので。